Algemene voorwaarden Emino
Artikel 1 Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt:
a. Emino: De opdrachtnemer, gevestigd te Ede, Waterloweg 37, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 09153823
b. Opdrachtgever: Elke natuurlijke of rechtspersoon, onderneming, instantie of persoon (cliënt) die de opdracht voor de werkzaamheden verstrekt.
c. Opdracht: De door Emino aan de opdrachtgever geleverde diensten en producten, waaronder stressbegeleiding en andere vormen van begeleiding voor mens en dier, dan wel advisering in de ruimste zin van het woord. Tevens het geven van trainingen, cursussen, workshops, lezingen, demonstraties of anderszins. Hoe ook genaamd in deze voorwaarden over het algemeen aangeduid als cursus.
d. Schriftelijk: onder schriftelijk wordt in deze voorwaarden tevens e-mail verkeer begrepen.
Artikel 2 Toepasselijkheid van deze voorwaarden
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, opdrachten en overeenkomsten tussen Emino en opdrachtgevers, respectievelijk hun rechtsopvolgers.
2.2 De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Emino is gerechtigd derden in te schakelen.
2.4 Niet alleen Emino maar ook alle personen of ondernemingen die bij de uitvoering van enige opdracht voor de opdrachtgever zijn betrokken, kunnen een beroep doen op deze algemene voorwaarden.
2.5 Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolg opdrachten van de opdrachtgever.
2.6 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Emino en de Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
2.7 Overeenkomsten die door Emino worden aangegaan met personen in de privé sfeer zoal een behandeling- en/of begeleidingstraject voor mens of dier worden pas aangegaan nadat de opdrachtgever een akkoord heeft gegeven op de mail die door Emino is verzonden. Indien de opdrachtgever niet digitaal te bereiken is zal de opdracht bevestiging per post worden behandeld.
2.8 Overeenkomsten met een opdrachtgever die afkomstig is uit de privé sfeer en zich aanmelden voor een cursus, training, workshop etc. worden gesloten nadat Emino dit schriftelijk of via e-mail heeft bevestigd aan opdrachtgever. In deze bevestiging wordt de opdrachtgever tevens op de hoogte gebracht over de algemene voorwaarde van Emino.
Artikel 3 Offertes
3.1 Offertes zijn gebaseerd op de aan Emino ter beschikking gestelde informatie.
3.2 De door Emino gemaakte offertes zijn vrijblijvend. Emino is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen de door Emino gestelde termijn worden aanvaard.
3.3 De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief BTW.
3.4 Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
3.5 Emino kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.6 Indien de aanvaarding, al dan niet op ondergeschikte punten, afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is Emino daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand.
3.7 Een samengestelde prijsopgave verplicht Emino niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Artikel 4 Ter beschikking stelling van informatie en medewerking
4.1 De opdrachtgever verstrekt Emino tijdig alle documenten, informatie en contacten die nodig zijn voor een goede uitvoering van de opdracht. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de aan Emino verstrekte informatie en gegevens.
Artikel 5 Uitvoering van de opdracht en het betrekken van derden daarbij
5.1 Emino voert de werkzaamheden in het kader van de opdracht uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen. Emino heeft uitdrukkelijk slechts een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.
5.2 Voor zover een goede uitvoering van de opdracht dit vereist, heeft Emino het recht (delen van) het werk door derden te laten uitvoeren.
5.3 Emino aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de werkzaamheden, die door derden worden verricht voor zover deze zelf een overeenkomst met opdrachtgever zijn aangegaan.
5.4 Opdrachtgever zal Emino vrijwaren voor aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de opdracht schade lijden welke onder andere het gevolg is van het handelen of nalaten van opdrachtgever of van onveilige situaties in diens bedrijf of organisaties.
5.5 Emino is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Emino is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
5.6 Indien is overeengekomen dat de opdracht in fasen zal worden uitgevoerd kan Emino de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd en de factuur heeft voldaan.
5.7 Indien door Emino of door Emino ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
Artikel 6 Wijziging van de opdracht of overeenkomst
6.1 De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed, indien partijen tussentijds besluiten tot wijziging van aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en de daaruit voortkomende werkzaamheden.
6.2 Indien door toedoen van opdrachtgever tussentijds wijzigingen ontstaan in de opdrachtuitvoering, zal Emino in overleg met de opdrachtgever de noodzakelijke aanpassingen aanbrengen. Indien dit leidt tot meerwerk, zal dit als een aanvullende opdracht aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
Artikel 7 Contractsduur; uitvoeringstermijn
7.1 De opdracht tussen Emino en een opdrachtgever wordt aangegaan voor de duur daarvan en zal daarom van rechtswege eindigen wanneer de opdracht is afgerond.
7.2 Als de tussen partijen gesloten overeenkomst betrekking heeft op het meer dan eenmaal leveren van dezelfde prestaties, wordt deze geacht te zijn aan gegaan voor onbepaalde tijd.
7.3 Beide partijen kunnen te allen tijde de overeenkomst schriftelijk opzeggen waarbij partijen een opzegtermijn van tenminste 1 maand in acht dienen te nemen.
7.4 Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Emino, zal Emino in overleg met de Opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de Opdrachtgever toerekenbaar is. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor Emino extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de Opdrachtgever in rekening gebracht. De Opdrachtgever is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen. Opdrachtgever is echter nimmer gerechtigd tot schadevergoeding.
7.5 In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging ten laste van de Opdrachtgever, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de Opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het Emino vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen danwel de order of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van Emino op de Opdrachtgever zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
7.6 Indien de Opdrachtgever een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de werkzaamheden die werden verricht en de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, vermeerdert met de eventuele aan- afvoer- en afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd en gederfde winst, integraal aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
Artikel 8 Geheimhouding
8.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun opdracht van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
8.2 Aan de opdracht zal door Emino niet zonder toestemming van de opdrachtgever extern gerefereerd worden.
Artikel 9 Intellectuele eigendom en auteursrechten
9.1 Verkopen of afstaan aan derden van het lesmateriaal is op geen enkele wijze toegestaan.
9.2 Voor zover Auteurs-, merk-, modellen, -handelsnaam-, of andere rechten van intellectueel eigendom berusten op de door Emino ter uitvoering van de overeenkomst geleverde diensten, is en blijft Emino houder respectievelijk eigenaar van deze rechten. De opdrachtgever mag de stoffelijke dragers van deze rechten uitsluitend gebruiken voor het doel waartoe deze aan de opdrachtgever verstrekt zijn, deze niet vervemenigvuldigen en auteurs-, merk-, model-, handelsnaam-, en andere aanduidingen niet wijzigen, verwijderen of verveelvoudigen.
9.3 Emino behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
9.4 De Opdrachtgever vrijwaart Emino voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan aan Opdrachtgever of andere dan aan Emino toerekenbaar is. Indien Emino uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden Emino zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Emino, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Emino en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
Artikel 10 Betalingsvoorwaarden
10.1 Betaling dient te geschieden binnen twee weken na de factuurdatum. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.
10.2 Na de vervaldatum is de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling van rechtswege in verzuim en heeft Emino het recht de wettelijke rente te berekenen. De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag, waarbij een gedeelte van de maand wordt beschouwd als de gehele maand. De kosten van een herinnering, aanmaning en sommatie wegens het verzuim van de opdrachtgever zullen ten laste van opdrachtgever komen. Deze kosten betreffen de dekking van de administratieve gevolgen van Emino.
10.3 Indien de betaling langer dan 2 weken achterwege blijft, kan Emino de uitvoering van de opdracht opschorten totdat betaling volledig is geschiedt.
10.4 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van Emino op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
10.5 Emino heeft het recht de door opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Emino kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. Emino kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
10.6 Bij het niet nakomen van de verplichtingen door de opdrachtgever, komen alle ter invordering gemaakte kosten ten laste van de opdrachtgever, zowel de gerechtelijke als de buitenrechtelijke.
10.7 Opdrachtgever ontvangt een factuur op het door Opdrachtgever opgegeven woonadres of e-mail adres.
Artikel 11 Aansprakelijkheid
11.1 Emino aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, voor schade ontstaan door of in verband met door haar verrichte diensten.
11.2 De aansprakelijkheid van Emino is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
11.3 In afwijking van hetgeen onder lid 2. van dit artikel is bepaald, wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorariumgedeelte.
11.4 Emino is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
11.5 Indien door of in verband met het verrichten van diensten door Emino of anderszins schade aan personen of zaken wordt toegebracht, waarvoor Emino aansprakelijk is, zal die aansprakelijkheid zijn beperkt tot het bedrag van de uitkering uit hoofde van de door Emino afgesloten algemene aansprakelijkheidsverzekering, met in begrip van het eigen risico dat Emino in verband met die verzekering draagt.
11.6 Emino is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het toepassen van de lesstof door een opdrachtgever of enig ander derde.
11.7 De opdrachtgever of enig ander derde is aansprakelijk voor zichzelf en voor zijn/haar daden en handelingen tijdens en na de cursussen en tijdens zijn/haar verblijf in de aangeboden accommodaties.
11.8 Emino heeft het recht de opdracht geheel of gedeeltelijk te beëindigen danwel een deelnemer/cursist/opdrachtgever uit te sluiten van deelname aan een cursus indien deze zich storend, onredelijk, onzedelijk of onheus gedraagt richting Emino of derden.
11.9 De cursussen zijn en kunnen niet worden beschouwd als (vervanging van) medische en/of psychiatrische consulten en/of behandelingen. Emino is nimmer aansprakelijk voor de uit de cursus of behandeling ontstane gevolgen.
11.10 Emino is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook ontstaan voor, tijdens of na behandelingen e/n of consulten van zowel mens en dier.
11.11 Een consult kan nooit een medisch advies van een arts of een ander medisch deskundige vervangen. Wel kunnen de consulten een belangrijke aanvulling zijn naar genezing. Adviezen uit de consulten zijn niet bedoeld als vervanging voor reguliere behandelingen.
Artikel 12. Annulering
12.1 Emino heeft het recht om zonder opgave van reden een cursus, training of begeleiding en/of behandelingstraject voor mens en dier te annuleren of deelname van een opdrachtgever te weigeren dan wel door de opdrachtgever aangewezen persoon voor begeleiding te weigeren.
12.2 De opdrachtgever voor een cursus, training, begeleiding- en/of behandelingstraject dient dit te annuleren per aangetekende brief.
12.3 Annulering door de opdrachtgever kan tot 4 weken voor aanvang van de cursus, training beleiding- en/of behandelingstraject kosteloos plaatsvinden. Emino is echter te allen tijde gerechtigd om administratieve kosten in rekening te brengen.
12.4 Bij annulering binnen 4 weken tot en met 1 week voor aanvang van de cursus, training, begeleidings- en/of behandelingstraject is Emino gerechtigd om 50% van het verschuldigde bedrag in rekening te brengen en bij annulering binnen een week het volledige bedrag. E.e.a. onverlet het recht van Emino op volledige schadevergoeding.
12.5 Ingeval de opdrachtgever dan wel door de opdrachtgever aangewezen persoon na aanvang van een cursus, training, begeleiding- en/of behandelingstraject de deelname tussentijds beëindigt of daaraan anderszins niet deelneemt, heeft de opdrachtgever geen recht op enige terugbetaling.
12.6 Een individueel behandeling- en/of begeleidingstraject kan tot 24 uur voor aanvang worden afgezegd c.q. verplaatst. Bij afzegging binnen 24 uur is Emino gerechtigd om het volledige tarief dat is afgesproken voor een consult van 1,5 uur in rekening te brengen.
Artikel 13: Persoonsgegevens
13.1 Door het aangaan van een overeenkomst met Emino wordt aan Emino toestemming verleend voor automatische bewerking van de uit de overeenkomst verkregen persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens zal Emino uitsluitende gebruiken voor intern gebruik.
Artikel 14: Overmacht
14.1 Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
14.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Emino geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Emino niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Emino, ziekte en/of arbeidsongeschiktheid daaronder begrepen.
14.3 Emino heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Emino zijn verplichtingen had moeten nakomen.
14.4 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de opdracht opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder van de partijen gerechtigd de opdracht te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
14.5 Voorzoveel Emino ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Emino gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 15 Toepasselijk recht
15.1 Op elke opdracht tussen Emino en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen voortvloeiend uit overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen worden onderworpen aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarbinnen Emino gevestigd is.
15.3 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
2011 Emino
Waterloweg 37
6713 AP Ede
Telefoon: 06-23105098
www.emino.nl
info@emino.nl
KvK 09153823
